শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

dh44-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") dh44 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম, প্রচার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা দিয়ে বা বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

dh44 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি গঠন করে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

dh44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেসব ব্যবহারকারীরা এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বজায় রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। dh44 কঠোর বয়স যাচাইকরণ অনুশীলন করে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিবরণ দিয়ে নিবন্ধন করার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• আপনাকে dh44-এর বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট বা কর্মচারীর পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না। এই ধরনের ব্যক্তিরা একটি প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট রাখতে বা প্রচারে অংশগ্রহণ করতে অযোগ্য।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী dh44 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, পেমেন্ট পদ্ধতি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবারের অধীনে হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। dh44 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আপনি সর্বদা আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। নিম্নলিখিত অ্যাকাউন্ট বাধ্যবাধকতাগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনাকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে হবে এবং কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে dh44 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে। আপনার বিজ্ঞপ্তির আগে ঘটা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য dh44 দায়ী নয়।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। আপনি অনুরোধে বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র প্রদান করতে সম্মত হন।
• dh44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং নির্দিষ্ট কারণ প্রকাশের কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই এই শর্তগুলি লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. জমা ও উত্তোলন

dh44 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বেশ কিছু সুবিধাজনক স্থানীয় পেমেন্ট অপশন এবং বিভিন্ন আন্তর্জাতিক কার্ড প্রদানকারী সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳500 এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000 যদি না কোনো নির্দিষ্ট প্রচারে অন্যথায় উল্লেখ করা হয়।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা করা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত 24-72 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্নের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• dh44 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে; তৃতীয় পক্ষের চার্জের জন্য dh44 কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

dh44 স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে, আমরা আরও যাচাইকরণের প্রয়োজন মনে করি এমন যেকোনো লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

dh44 স্বাগত বোনাস, দৈনিক রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং স্পোর্টস ক্যাশব্যাক অফার সহ বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত মানক শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার), ন্যূনতম জমা, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ রয়েছে। এই বিবরণগুলি পৃথক প্রচারের শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে এবং দাবি করার আগে পর্যালোচনা করতে হবে।
• বোনাসগুলি অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর, নগদে বিনিময় বা প্রচারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে অন্যান্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• dh44 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাতিলের সময় সক্রিয় ব্যবহারে থাকা বোনাসগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পরিচালনা করা হবে।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম আচরণবিধি

dh44 প্ল্যাটফর্মে রাখা সমস্ত বাজি — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং আর্কেড গেম সহ — নিম্নলিখিত আচরণের নিয়মাবলীর অধীন:

• একবার রাখা এবং নিশ্চিত করা হলে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। dh44 স্বীকৃত বাজি বাতিল, পরিবর্তন বা পূর্বাবস্থায় ফেরানোর অনুরোধ গ্রহণ করে না, আমাদের পক্ষ থেকে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্র ছাড়া।
• সক্রিয় গেম রাউন্ড চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, ফলাফল বাধাগ্রস্ততার সময় গেম সার্ভারের রেকর্ড করা অবস্থা দ্বারা নির্ধারিত হবে।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা অন্যায়ভাবে সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, শোষণ বা যেকোনো কৌশল ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

dh44 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নীত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া তাদের দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করলে সাহায্য চাইতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা সরঞ্জাম: খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন বিকল্প: আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া থেকে বিরতি নেওয়া দরকার, তাহলে আপনি 24 ঘন্টা, 7 দিন, 30 দিনের অস্থায়ী স্থগিতাদেশ বা প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।
• বয়স যাচাইকরণ: dh44 কঠোরভাবে 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। আইনি বয়সের নিচে বলে প্রমাণিত যেকাউকে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• সহায়তা রেফারেল: আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি জুয়ার সমস্যা অনুভব করেন, তাহলে আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তা চাইতে উৎসাহিত করি। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে যথাযথ সংসাধানের দিকে নির্দেশ করতে পারে।

৮. মেধা সম্পত্তি

dh44 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু, ব্র্যান্ডিং, গ্রাফিক্স, লোগো, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক এবং মেধা সম্পত্তি dh44 বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বিশেষভাবে:

• আপনি dh44-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ থেকে কপি, স্ক্র্যাপ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেম কন্টেন্ট সেই সংশ্লিষ্ট স্টুডিওগুলির মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে।
• পূর্বের লিখিত অনুমোদন ছাড়া dh44 নাম, ব্র্যান্ড মার্ক এবং লোগো কোনো তৃতীয় পক্ষের বিপণন, সোশ্যাল মিডিয়া বা অ্যাফিলিয়েট প্রসঙ্গে ব্যবহার করা যাবে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে, dh44 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা, বা dh44-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা থেকে ডেটা, মুনাফা বা গেমিং ফান্ডের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে তহবিল বাজি ধরার আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• dh44-এর যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

dh44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা কখনও বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

dh44 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-তে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি dh44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক পেমেন্ট কার্যক্রম, বা অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল সরানো, লুকানো বা বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং, বা অন্যায়ভাবে গেম বা বেটিং ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বাহ্যিক পক্ষ জড়িত যেকোনো সমন্বিত পরিকল্পনা।
• dh44 দ্বারা প্রয়োগ করা ভৌগোলিক বা পরিচয় সংক্রান্ত বিধিনিষেধ এড়াতে আপনার প্রকৃত অবস্থান বা পরিচয় আড়াল করতে VPN, প্রক্সি বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ের ব্যবহার।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী dh44-এর কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না, তা পারস্পরিক সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশের অধীন হবে।

আমাদের পরিষেবার যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার অভিযোগ থাকলে, প্রথম দৃষ্টান্তে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ স্বীকার করতে এবং 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি।

১৩. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

dh44 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হয়। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। যেকোনো পোস্ট করা পরিবর্তনের পরে dh44 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার বাধ্যতামূলক সম্মতি গঠন করে।